Перед продажей каждая автозапчасть проходит строгий отбор по качеству, включающий в себя первичный осмотр внешнего вида и непосредственно тестирование до того, как автомобиль будет разобран.
Наш магазин предоставляет на некоторые запчасти гарантийный срок.
При выявлении в течение этого времени значительных недостатков, делающих невозможной дальнейшую эксплуатацию детали возможно оформление возврата.
Сроки гарантии для разных видов запчастей:
- двигатель - 14 суток.
- Коробка передач (автоматические кпп, механические кпп) и редуктор - 14 суток.
- Все остальные категории запчастей - 7 суток.
- Блоки управления двигателем - 3 суток
Есть товары, на которые данная гарантия не распространяется: оптика, стекла, и любые другие запчасти пригодность к использованию которых можно определить по внешнему состоянию при осмотре в момент покупки.
Важно:
Установка АКПП и электронных блоков управления допустима только в специализированных станциях технического обслуживания или центрах! При возврате должно быть приложено заключение о неисправности от специалиста, (на фирменном бланке, должны присутствовать реквизиты и печать) а также ксерокопия лицензии на этот вид работ у СТО.
Ряд причин по которым детали возврату не подлежат:
- Отсутствует маркировка (гарантийная). В том числе, если она или ее большая часть была удалена при мойке или во время эксплуатации.
- Значительное повреждение гарантийной маркировки (в том числе при разборке запчасти).
- Истек срок гарантии.
- Нарушены правила и технологии установки или использования.
- Серьезные повреждения запчасти в процессе эксплуатации (удар, замыкание, различные деформации и др.)
- Если до покупки автозапчасти клиент был предупрежден о наличии дефекта то этот дефект не может служить основанием для оформления возврата.
- На автозапчасть гарантия не распространяется.
- При возврате АКПП, электронного блока управления отсутствуют необходимые документы.
Нами компенсируются затраты только на покупку самой автозапчасти. Деньги потраченные на транспортировку и установку не возвращаем.
При принятии решения о приобретении запчасти будьте предельно внимательны к вопросу соответствия выбираемой детали вашим требованиям.
